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Notícias e Eventos

Colaboradores do Grupo Pellucio participam de treinamento ‘Excelência no atendimento’


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Os colaboradores do Grupo Pellucio (Colégio Objetivo, Faculdade Porto/FGV, You Move e Wise Up) participaram do treinamento ‘Excelência no atendimento’ que abordou e desenvolveu atividades com ênfase na relação do profissional com o cliente.  O curso foi ministrado na quarta-feira (13) no Colégio Objetivo – Unidade I pela palestrante e consultora Aurineide Braga.Durante o treinamento foram realizadas dinâmicas com intuito de fazer a interação e o conhecimento de todos os colaboradores da empresa. Em outro momento, Aurineide explicou, de forma espirituosa e dinâmica, como aperfeiçoar o atendimento e tratamento que o profissional deve ter com o cliente.A orientadora educacional dos ensinos Fundamental II e Médio do Colégio Objetivo -Unidade I, Janayara Dede, apoia a iniciativa da empresa e ressalta que eventos deste porte proporciona uma reflexão das ações dos profissionais com os clientes. “O treinamento nos fez refletir sobre as práticas voltadas para a nossa realidade. Contribuiu tanto para a pessoa quanto para o profissional”, comenta Janayra.Mara Freitas é coordernadora do curso de Administração da Faculdade Porto/FGV afirma que o treinamento foi uma forma de relembrar como deve ser a relação com o próximo. “É uma maneira de criar ferramentas para desdobrar os conceitos de atendimento e colocá-los em prática”, conta Mara.A palestrante Aurineide Braga explicou que a exigência do mercado implica na necessidade de um atendimento com excelência. “Muitas vezes os profissionais esquecem como é o conceito de atendimento. Nessa palestra não há nada que eles não saibam, tudo está na mente deles, mas é necessário potencializar o que eles têm para ser um trabalho de sucesso e preferência do cliente”, avalia Braga.

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